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布宫应对“黄牛”倒票:一旦发现预约人永久列入“黑名单”

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发表于 2017-5-24 22:39:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
搜狗截图17年05月23日2241_6.png
5月以来,来西藏旅游的人越来越多,在很多人的印象中,旅游旺季的布达拉宫门票总是“一票难求”,实情是什么样的,游客如何正确购票,怎样才能避免“黄牛”、“黑导”带来的麻烦,参观途中出现高反怎么办……布达拉宫管理处安全保卫科科长扎西为您答疑解惑。
网上订票+现场预约  一人最多可订4张票
“目前,布宫每天接待游客大约3000人次,上午9:00开放,下午3:20让最后一拨游客进入参观。目前是每20分钟进一拨,高峰期时,每拨最多可达200人。”扎西介绍,除了参观人数的增长,目前布达拉宫的门票也从淡季的100元调整到200元一张,这一价格会一直持续到10月31日,在此期间会实行门票现场预约及网上订票机制。
“旅游旺季参观布宫有两种购票方式,一种是现场预约,游客可以提前一天携带身份证到门票预约处领取预约券,第二天拿预约券和身份证到布达拉宫售票窗口购买参观门票。领取预约券是免费的,目前的预约时间是上午9:30到下午4:30。高峰期时预约时间会调整到上午8:00到下午5:00。还有一种方式是在布达拉宫官网上订票,游客最早可提前7天上网订票。”扎西说。
无论是现场预约还是网上订票,都必须采取实名制。因此,如果有人帮忙预订票,一个人最多可同时预约4张门票,但本人的身份证必须在其中。“这样做主要是为了预防‘黄牛’倒票。通过现场预约和网上订票两种方式,绝对可以订到参观布宫的门票,详细情况游客可以关注布宫官网。”扎西说。
设置两个志愿者服务点  提供免费开水和氧气
布达拉宫管理处于2015年组建了两个志愿者服务点,分别设在雪城和半山腰。“志愿者服务点主要是为有高原反应的游客提供免费开水和免费氧气。另外,布达拉宫还在德阳夏平台设立了义务救护站,为游客提供氧气和进行及时的医疗救治。”扎西说,“今年4月,我们同阜康医院合作,对管理处的100多名一线工作人员进行了急救培训。一般的紧急救护我们的工作人员都可以做到。”
同时,为了防止不文明旅游行为,布达拉宫广场派出所专门派了两名干警进行巡逻,一旦碰到不文明游客,尤其是制止不了或屡教不改的,巡逻干警将对其先采取控制,然后移交派出所处理。对于不文明旅游行为,布达拉宫管理处内部有自己的‘黑名单’处理方式,除此之外,如果有特别过分的人,布达拉宫管理处将会上报旅游部门,再经旅游部门申报将其纳入‘全国旅游黑名单’,游客一旦被纳入‘全国旅游黑名单’,所有实名制的旅游景点都会被限制游览。
布宫也有自己的讲解员  要通过正规渠道找导游
每年旅游旺季,最让监管部门和游客头疼的就是“黄牛”倒票。对此,布达拉宫管理处也有相应的应对措施。扎西介绍:“布达拉宫实施实名制购票,购票时必须有本人身份证在其中,而且一张身份证一周只能预订一次票,如果预订的票没有及时使用,那么该身份证在接下来的一周时间内都将处在布宫售票系统的‘黑名单’中。”
扎西解释,正常游客不会连续订票,如果有人一周重复订票,那他必定是“黄牛”。一旦发现“ 黄牛”预订票,该票将自动作废,售票系统也会自动将预约人永久加入“黑名单”。“上周我们联合布达拉宫广场派出所、刑警二大队、民政部门、拉萨市旅游执法大队等,以布达拉宫为基础,组织周边的执法力量召开了协调会,专门整治倒票行为。”
据介绍,旅游市场的升温,不仅诱发“黄牛”倒票,同时也出现了“黑导”。“‘黑导’乱收费、讲解不真实等,都是普遍存在的问题,有时还会忽悠带领游客到购物店进行消费,布宫管理处已经和旅游部门进行了联合打击。”扎西说。
与此同时,针对讲解问题,布宫管理处接待科也有正规的讲解员。“雪城里的讲解员可以全程讲解;而半山腰售票处旁的讲解员,主要负责殿堂讲解。”扎西提醒。“游客找导游要通过正规渠道,也可以直接在布达拉宫找讲解员。”

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